Hỗ trợ
Luôn có một cách
để nghe tiếp.
Tìm câu trả lời để trở lại với câu chuyện của bạn.
Tìm câu trả lờiNội dung & thư viện
Không tách được nội dung từ đường dẫn
Trong Thêm truyện, dán liên kết rồi mở Trình duyệt và hướng dẫn › Mở trang trong app. Đăng nhập hoặc hoàn tất xác minh trực tiếp trên website nếu cần, mở đúng chương, chờ nội dung hiện đầy đủ rồi bấm Đọc trang này. Khả năng trích nội dung phụ thuộc website; một số trang vẫn có thể chặn truy cập.
Trang yêu cầu đăng nhập hoặc chương VIP
Voice Truyện không cấp quyền đọc chương trả phí. Nếu bạn đã có quyền truy cập, hãy mở trang trong trình duyệt của app và đăng nhập trực tiếp trên website, sau đó bấm Đọc trang này khi nội dung đã hiện. Nếu chương vẫn bị khóa, ứng dụng có thể yêu cầu bạn quay lại trang nguồn.
Các chương cùng truyện nằm ở đâu?
Thư viện và Tìm kiếm gom các chương nhận diện cùng truyện thành một mục. Mở truyện để chọn chương đã lưu; chương trước/sau hoạt động khi trang nguồn có liên kết phù hợp. Trong Nghe ngay, mục Chưa nghe hiển thị các truyện chưa bắt đầu dưới dạng gáy sách; chạm một gáy để chọn truyện.
Không mở được tệp sách
Ứng dụng đọc tệp .txt, .epub và .pdf. Tệp có DRM hoặc khoá mật khẩu, PDF dạng ảnh quét (không có chữ) và tệp bị hỏng không đọc được. MOBI, AZW3, PRC chưa được hỗ trợ. Nếu ứng dụng báo tài liệu không phải tiếng Việt, giọng đọc sẽ nghe không đúng.
Sách từ tệp không có trên iPad của tôi
Sách mở từ tệp chỉ lưu trên thiết bị đã mở nó và không đồng bộ iCloud. Hãy mở lại tệp trên thiết bị kia.
Giọng đọc & trình phát
Giọng đọc không tải được
Kiểm tra kết nối mạng và dung lượng trống. Giọng chỉ cần tải một lần, sau đó dùng ngoại tuyến.
Không nghe được khi khoá màn hình
Đảm bảo âm lượng đã bật và không có ứng dụng âm thanh khác đang chiếm quyền phát.
Gói Pro
Khôi phục gói Pro
Vào Cài đặt trong ứng dụng › Voice Truyện Pro › Khôi phục mua hàng, dùng cùng Apple ID đã mua.